Αφού του την έχουμε ''μπιπ'' την αγγελία του ανθρώπου να πω κι εγώ την εμπειρία μου... για τα Keller Sports όμως.Αρχικό μήνυμα απο XristlaR
Άθλιο μαγαζί και πολλοί κακοί επαγγελματίες... μακράν...
Πριν το καλοκαίρι παρήγγειλα ένα τζακετ της HEAD που ήταν σε προσφορά. Το παραλαμβάνω και το φερμουάρ ανέβαινε μόνο 10-15 πόντους και μετά κόλλαγε, ήταν φαγωμένα τα ''δοντάκια''. Τους στέλνω mail και τους λέω τι πρέπει να κάνω για επιστροφή. Μου απαντούν μετά από μια βδομαδα (κυριολεκτικά) για να μου πουν να τους στειλω φωτογραφίες να το δουν. Ψαχνω να βρω καμερα με πολύ υψηλη ανάλυση για να φαίνεται η φθορά στο φερμουάρ (και πάλι τι να φανεί, δεν φαινόταν τίποτα αλλά τέλος πάντων). Μου απαντούν ξανά μετά από μια βδομάδα (ξανά κυριολεκτικά) για να μου πουν να το στείλω με δικά μου έξοδα. Αυτοί μετά θα το στείλουν στην HEAD για να αποφανθεί η HEAD αν είναι ελλατωματικό το φερμουάρ. Όλο αυτό πήρε 3 μήνες (κυριολεκτικά). Και μετά από 3 μήνες μου στέλνουν μήνυμα πως τελικά αποφάνθηκαν πως το τζάκετ είναι ελλατωματικό και μου έδωσαν έναν κωδικό για έκπτωση σε επόμενη αγορά. Η αξία του εκπτωτικού κουπονιού (επειδή θέλω να τα λέω όλα) περιείχε μέσα εκτός από την αξία του τζακετ και τα μεταφορικά που πλήρωσα. Όμως μετά από 3 μήνες τους λεω δεν θέλω να ψωνίσω τίποτα και τους ζήτησα να μου γυρίσουν τα λεφτά πίσω. Τελικά τους δίνω IBAN και μου γυρίζουν τα λεφτά πίσω κραττώντας όμως 3,5+ ευρώ.
Και όλα αυτά για ένα τζάκετ αξίας 25 ευρώ.
Μιλάμε για μεγάλους γύφτους στα Keller Sports!!!
Ούτε μαγαζάκια της γειτονίας τέτοια ψιλικατζήδες! Μια φορά ψώνισα από Keller και δεν ξαναψωνίζω. Άθλια εξυπηρέτηση.
ΥΓ: Ζητώ συγνώμη από τον δημιουργό της αγγελίας που του ''μπιπ'' κι εγώ την αγγελία.
Τελευταία επεξεργασία από το χρήστη Jorge : 03-12-16 στις 12:37
Εγω εχω να πω το εντελως αντιθετο.
Ειχα αγορασει 2 κουτες μπαλες και ηταν πολυ παλιες κ ειχαν θεμα με το σκασιμο..
Μετα απο συνεννοηση μου γυρισαν ολα τα λεφτα μου πισω και κρατησα και τις μπαλες αφου δν τους συνεφερε να τις στειλω . Καποια λεφτα τα κραταει η τραπεζα νομιζω.
Σχετικα με το πλεξιμο δε γνωριζω.
Στα λόγια μου έρχεσαι. Σάμπως πουλάνε όλο παλιατζούρες στα Keller Sports.
Εγώ όταν ψωνίζω κάτι το ψωνίζω γιατί το θέλω. Και τότε επέλεξα εκείνο το τζάκετ γιατί το ήθελα. Δεν το επέλεξα για να μου βγει ελλατωματικό και μετά να περιμένω να αποφανθεί η κατασκευάστρια εταιρία μετά από 3 μηνές πως είναι ελλατωματικό. Καλά εμένα δεν με έπεισαν πως μπήκε η HEAD στη διαδικασία να ασχληθεί με ένα τζάκετ αξίας 25 ευρώ αν έχει πρόβλημα ή όχι. Εδώ εταιρίες ηλεκτρονικών δεν το κάνουν αυτό για πράγματα πολύ μεγαλύτερης αξίας. Όλο αυτό είναι εργατοώρες και μεταφορικά που δεν τον συμφέρουν τον όποιον κατασκευαστή. Στο αλλάζει ή σου δίνει τα χρήματα πίσω χωρίς να μπει στη διαδικασία της επισκευής, είναι ασύμφορο. Αν ο άλλος είναι επαγγελματίας δεν ασχολείται με τέτοια.
Για την επιστροφή χρημάτων και αν κραταέι κάτι η τράπεζα το Tennis Warehouse Europe μου έχει γυρίσει χρήματα στο ακέραιο (καμία παρακράτηση στην τράπεζα) και χωρίς να με ρωτήσει καν γιατί δεν το θέλω το προϊόν.
Για μένα το Keller Sports έχει παλιατζούρες και πολύ κακό after sale. Οι πιο επαγγελματίες, από τα γνωστά τενιστικά καταστήματα του εξωτερικού, είναι μακράν στο Tennis Warehouse.
Τελευταία επεξεργασία από το χρήστη Jorge : 03-12-16 στις 22:59
Στο οτι πουλανε παλια κομματια αναλογιζομενος αυτο με τις μπαλες εχεις δικιο. Αλλα ενα παπουτσι π.χ. σε καλη τιμη η μια ρακετα αξιζουν. Σε ρακετες η παπουτσια που εχω ψωνισει συχνα ηταν μια χαρα.
Νομιζα οτι εννοουσες οτι δν ειναι καλοι στο θεμα εξυπηρετησης και συνεννοησης, που τουλαχιστον εκει δεν ειχα θεμα.
Καλα ναι το tennis warehouse ειναι το ιδανικο.
Δικαιώματα - Επιλογές
Απάντηση με παράθεση